В рамках нацпроекта "Культура" 7 февраля 2019 года  в Центральной городской библиотеке состоялся международный вебинар «Сервисные услуги в библиотеке: диалог с пользователем».  Специалисты  библиотек городов Ульяновска и Бишкека (Кыргызская Республика) поделились опытом предоставления сервисных услуг в библиотеках.

- Проведение международных и межрегиональных вебинаров  по обмену опытом позволяет городской библиотечной системе быть успешной и быстро реагировать на запросы читателей, а также применять самые эффективные методы в своей работе, – прокомментировала  начальник Управления культуры и организации досуга населения Елена Топоркова.

С приветственным словом к участникам вебинара обратилась заместитель директора МБУК «Централизованная библиотечная система» Александра Буйлина, она поблагодарила коллег за проявленный интерес к теме обмена опыта между библиотеками, а также отметила важность эффективного сотрудничества библиотечного сообщества на международном уровне.

В ходе работы вебинара заведующий тренинг-центром «Профессионал» Кыргызской Республиканской библиотеки для детей и юношества им. К. Баялинова Нуриля Сарыбаева поделилась опытом реализации проекта «Библиотека как коворкинг-площадка для онлайн-обучения местного сообщества».

- С каждым годом количество библиотек в Кыргызской Республике  растет, в настоящее время в Республике 1050 публичных библиотек. В библиотеках открываются коворкинг-центры, которые организуют обучение населения информационным услугам в селах Республики. Публичные библиотеки активно работают с национальным банком Киргизии в области финансовой грамотности населения. Банком разработаны 9 образовательных модулей, сотрудники банка обучают библиотекарей работать в рамках программы финансовой грамотности, а они, в свою очередь, транслируют эту информацию своим читателям, – рассказала Нуриля Нурсеитовна.

Особый интерес у слушателей вызвал проект «Проводы в армию». Сотрудники библиотек в коворкинг-центрах собирают родных и близких,  а также друзей призывника и торжественно организуют проводы в армию.

Заведующий отделом методической работы МБУК «Централизованная библиотечная система» Анна Кочеулова рассказала о реализации нового сервисного предложения  «Школа умного чтения» и об итогах её работы.

- «Школа умного чтения» – общее название для серии информационных услуг, оказываемых в рамках библиотечного сервиса. Цель предоставления данной услуги – удовлетворение потребностей пользователей, связанных с реализацией творческих, образовательных и иных активностей через чтение. В рамках Года умных технологий и креативных индустрий в Ульяновской области за 2018 год библиотеками МБУК ЦБС реализовано 1343 абонемента развития творческого чтения, заработано 125 993 руб., –

отметила Анна Сергеевна.

В завершении мероприятия Александра Буйлина выступила с инициативой организовать в 2019 году онлайн-встречи поэтов и писателей литературных клубов при библиотеках в рамках проекта «Литература без границ».  В свою очередь, коллеги из Киргизии пригласили ульяновских специалистов на Международную конференцию, которая состоится в городе Бишкек в октябре.